19 de Setembro de 2019
Prefeitura fará pesquisa para população avaliar serviços públicos

Em um trabalho que envolveu a Unidade Central de Controle Interno, o Ouvidor e a Secretária Municipal de Gestão e Fazenda foi elaborada uma pesquisa de satisfação quanto aos serviços prestados pela Prefeitura. Os principais critérios a serem considerados são a satisfação do usuário, a qualidade do atendimento e o cumprimento de prazos.

As pesquisas de satisfação têm por objetivo identificar e avaliar possíveis melhorias e inovações. De acordo com o TCE-RS, “avaliar esses índices é uma ferramenta de gestão importante para mapear a credibilidade dos serviços oferecidos e seu potencial de reputação e confiança, fazendo com que os usuários retornem e subsidiem a administração pública com informações relevantes.”

Dessa forma, com o incentivo à participação dos usuários com suas avaliações e sugestões a Prefeitura de Santa Rosa pretende qualificar cada vez mais o seu atendimento e os serviços prestados.

A coleta dos dados iniciou nesta segunda-feira (16/09) e se estende até meados de Dezembro deste ano. A pesquisa pode ser respondida de forma presencial junto ao Palácio Municipal e por meio eletrônico no site da Prefeitura https://l.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fwww.santarosa.rs.gov.br%2F%3Ffbclid%3DIwAR0KYghd6YIW3DfF4CNGqYHuC-LR1lsJfrK1GRxLuYvK3Shdw3MS6_KAzQI&h=AT28A-7iJYYvooQO0817r0SwjdESxCTQU98NboPfw6bppTeTb-dxoYslMa3OiNc83njgsXpB04js3ii5dl3_D9JZvoMiPLLP9Ivq3oCWvaauZAZpiUrnXKLRKXeRcwItDm61nRJV4fRRlZ4exuaUJIwE7xjhPcE-SHojlC4pZQVqL6m2w8oKNoj-2xrM8VCQ01qQ99FYAdmwudgNfzmZXjlE4BX05_ovaVYfo0hPuUdjIZ5R3Hl2-N0Opb6ekY6obiRXfrwxxvgPZ-2DORUFDm-2z1UHJVFthFjNjSwlz9M9GnCZ5AP_Znx6aogtSNw9MmOaxPu_iq2l3NrWaMEE_5wRlSozNctx7MOwioFJwgstkt_qoRLFAOVBXXZcSm6FW2_Oyx_GhSb7FIhA2iGrNqM6G_6PFJE-wlfYtwD4UHjKLf8Azfq-g1oKRpEs1d2HN3zWN3tJh9v8NuLN9nmz0YOCnPYTrnj4qgSZpP9Kzn3wAYN4JAtB34zh5m44xzd2NcvmmrpZnzj2cTX3PnBeyJ_5IRKTuU12xyq-he_6aQDY-yESgbzzNPFB8ilUTk5LZShgzOpeYiz2jFsAEqEZTLrpWa-WdfcJT_zB8CZkFyyaRZMDkVuRNXpNZGU7i7GYhpIt" target="_blank">www.santarosa.rs.gov.br, através do link: https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fforms.gle%2FwHeVTWiXhpfN8aKE7%3Ffbclid%3DIwAR2FJNgkR3kMLA2q95HAY05iK1hqEndfvO1akwfeddTL7aH6J8KwbNW-VHM&h=AT1SYCo6Ql4X36NNt5REPKkzAELtC9ycfSvp-IfeNjtf-mdLzGEaWRL6c9MvCI8fGB7LZhbE8T1aRJw239aFqA_MhkQPVPoTEwoYF6aqoP0n8qOziLSLI7ArAFpInpTSgp81O1YzLDSL_6E1xX1Jy0xFYzQJ5SyALycZk0VAgZ0OfDkvg4-rFcJl-lb42a3FWKmT0ZWoRDbFxEnYnD3ME2hmz11cZ0ZG6RILnoNYZOyFh-7KYhDQSGbvTXxR5PjnHB5ogLyA8UY4NW4lk1JgDuoDESpmtXLnlHTIKeydjOJXeCrQVmKRdVwj_VzM7E5Wzrd5Ep41txDjARyHmIZpgj_LI4Y6MD5e3oj_1_LMQHOM3wIPtzxQxw03Wgzm_LqP7sCsErntBx1p1dDfu8xSk9ZuQ6f5xfDwt_D64DnNwPhYNCPzHqmtFyAHg1Ub3ebJXyZG6KWetorGOCQgYavAW49qdD7OtxZ2X4R2_DHLIh0hP7O4-O1fQQzfG9Ch579AyJu8Y3EY5SZQ-NJNhWlChyfQetYxQs8u-pL2HruhtHTp7EC43PPCGb4YPFJyrvPiNTiLUo5tQIyGu-Bg1SGWY87BdJxAEdMQHPJBrByT-GrLw3XU1GK7fOECdz0R1zPoJoPU" target="_blank">https://forms.gle/whevtwixhpfn8ake7

Todas as pessoas que solicitaram serviços e que tiveram atendimento junto a qualquer setor ou secretaria da Prefeitura estão convidadas a participar respondendo a pesquisa para contribuir com o aprimoramento dos serviços.

Publicado por:
Departamento de Comunicação
(imprensa@santarosa.rs.gov.br) - (55) 3511 - 5101
em 19/09/2019 às 09h 46min 43s

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