Prefeitura Municipal de Santa Rosa/RS |
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Os estudantes do Curso Superior Bacharelado em Administração – Turma 4 do Instituto Federal Farroupilha de Santa Rosa efetuaram uma “Pesquisa de Satisfação para os Usuários Diretos do Estacionamento Rotativo de Santa Rosa”. Foram 18 itens questionados, ondem surgiram sugestões e críticas sobre o serviço.
Confira alguns pontos abordados na pesquisa:
- 41% dos entrevistados conhecem parcialmente o sistema e outros 20% conhecem totalmente.
- 52% consideram justo o valor cobrado, enquanto 27% acreditam ser caro.
- 84% avaliam que o Estacionamento Rotativo aumenta o número de vagas disponíveis para estacionar.
- 75% não possuem cadastro no Portal.
- 53% costumam comprar créditos acumulados para o veículo.
- 33% dos participantes consideram regular o atendimento dos fiscais, 9% bom, 4% ótimo e 45% ruim.
- 20% já foram advertidos com uma Taxa de Irregularidade.
- 70% acreditam que o Estacionamento Rotativo se faz necessário no município.
- 30% dos entrevistados não utilizam o Estacionamento Rotativo, 22% estacionam todos os dias e 17% em algumas vezes na semana.
- 67% dos que participaram da pesquisa e trabalham no Centro não estacionam seus veículos na Área Azul.
- Num âmbito geral, o Estacionamento Rotativo foi avaliado como 8% ótimo, 48% bom e 27% regular.
* Mais informações, assim como as sugestões e críticas apontadas na pesquisa quanto ao Estacionamento Rotativo podem ser obtidas diretamente com os alunos do Curso Superior Bacharelado em Administração – Turma 4 do Instituto Federal Farroupilha de Santa Rosa.
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